Protéger les ordinateurs portables des employés partout dans le monde

Compte tenu du fait que l'organisme de bienfaisance : water envoie des travailleurs munis d'ordinateurs portables dans des communautés rurales de 29 pays à travers le monde, il n'est pas surprenant qu'une sauvegarde informatique soit nécessaire sur tous les ordinateurs dont ils disposent. C'est tellement essentiel, en fait, que Matt Ward, administrateur système pour charité : water, affirme que c'est un élément standard de l'intégration des employés.

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charity : water, basée à New York, est un organisme sans but lucratif qui travaille à apporter de l'eau potable à près d'une personne sur dix dans le monde qui vit sans eau potable, une situation qui affecte non seulement la santé, mais aussi l'éducation et le revenu. L'organisation a été fondée en 2006 et a financé 111 709 projets dans 29 pays, qui ont bénéficié à plus de 15,4 millions de personnes.

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« Nous avons des gens qui voyagent constamment partout dans le monde », a déclaré Ward. « Donc, un service basé sur le cloud a du sens, que l'utilisateur se trouve à New York ou au Malawi. La plupart de nos projets et bénéficiaires se trouvent en Afrique subsaharienne et en Asie du Sud/Sud-Est, comme l'Éthiopie, le Rwanda, le Cambodge et le Népal.

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Une mission pour résoudre la crise de l'eau dans le monde

Pour réaliser sa mission, charity : water travaille avec des organismes qui ont des années d'expérience dans la construction de projets d'eau durables et communautaires sur le terrain dans les pays où ils opéré. charité : les membres de l'équipe de l'eau se rendent dans les communautés où l'eau potable est rare ou éloignée et rencontrent leurs organisations partenaires locales qui mettent en œuvre les projets d'eau.

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Les gens de ces collectivités doivent passer des heures chaque jour à marcher pour recueillir de l'eau pour leur famille — une tâche habituellement accomplie par les femmes et les enfants. C'est une proposition perdante, car le temps qu'ils passent à marcher leur enlève de l'éducation, de gagner de l'argent et limite généralement les possibilités d'améliorer leur vie. De plus, l'eau est souvent porteuse de maladies qui touchent tout le monde dans la collectivité.

Aider une petite équipe à réaliser de grandes choses

charité : water a commencé à utiliser Backblaze Business Backup avant l'arrivée de Ward il y a un an. Ils ont commencé avec quelques licences, mais ont rapidement décidé de déployer Backblaze sur tous les ordinateurs de l'organisation. charité : water compte environ 80 employés utilisateurs d'ordinateurs et ajoute dix à 20 stagiaires chaque saison. Chaque membre du personnel ou stagiaire possède au moins un ordinateur. « Notre service informatique est composé de deux personnes, moi et mon directeur », explique Ward, « et nous devons soutenir tout le monde, il est donc précieux pour nous que Backblaze soit super simple à déployer. »

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Le déploiement facile aide la petite équipe à s'assurer que chaque ordinateur est protégé, et des restaurations encore plus faciles aident l'équipe à réagir rapidement lorsque des ordinateurs portables disparaissent. « Nous avons perdu des ordinateurs à de nombreuses reprises », dit-il, « mais, à cause de Backblaze, il n'y a jamais eu de cas où nous avons perdu les données d'un ordinateur. Ward explique que si un ordinateur est perdu, il va même effacer l'ordinateur à distance en sachant que toutes les données sont en sécurité dans le nuage Backblaze. Il peut immédiatement déployer un ordinateur de remplacement en utilisant les données restaurées à partir de Backblaze ou préparer les données de restauration à remettre sur le même ordinateur une fois qu'elles ont été récupérées ou réparées.

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Ward utilise fréquemment Backblaze pour déconnecter les utilisateurs, ce qui peut être une tâche importante et récurrente avec 10 à 20 stagiaires qui partent à vélo à la fin de la saison. Il lance une restauration par l'intermédiaire de la console d'administration Backblaze avant même d'avoir l'ordinateur réel. « Je sais que j'ai une archive fiable dans la restauration de Backblaze, et c'est plus facile que de le faire directement à partir de l'ordinateur portable », a-t-il expliqué.

 
La possibilité de revenir en arrière et de sélectionner une version précédente d'un fichier est également une fonctionnalité populaire pour Ward. « C'est vraiment génial de pouvoir restaurer une version précédente d'un fichier, disons à partir de 14 heures la veille. Je le montre à l'utilisateur et ils l'obtiennent immédiatement et sont rassurés que leur travail est sauvé », a-t-il déclaré.

Fonctionnalité Backblaze Groups pour assurer la fluidité des tâches administratives

Ward est un utilisateur enthousiaste des fonctionnalités conçues pour les utilisateurs professionnels, en particulier la fonction Backblaze Groups, qui a permis à charity : water de centraliser la facturation et la gestion informatique de son équipe mondiale. Les entreprises peuvent créer des groupes pour regrouper les fonctions d'emploi, les emplacements des employés ou tout autre critère.

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Les groupes peuvent être gérés ou non, avec des règles et des privilèges définis au niveau du groupe-charité : water use managed groups, ce qui permet à l'équipe informatique d'agir au nom de n'importe quel utilisateur et donne à Ward la possibilité de créer des restaurations de données pour chaque membre de l'équipe. Tout aussi facilement, Ward pourrait créer un groupe non géré, où les TI n'auraient pas accès aux ordinateurs individuels.

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Les entreprises trouvent cette fonctionnalité utile pour sauvegarder les ministères ayant des exigences différentes en matière de confidentialité des données, comme les RH. « Cela me fait gagner du temps pour voir l'état des sauvegardes de n'importe quel utilisateur, par exemple la dernière fois que les données ont été sauvegardées », a déclaré Ward. Avant Backblaze, charity : water rédigeait de la documentation pour les travailleurs, espérant qu'ils suivraient les protocoles de sauvegarde. Ward sait ce qui se passe en temps réel — une caractéristique précieuse lorsque les ordinateurs portables sont dispersés dans le monde entier.

Rapprocher la mission de la réalité

Grâce à un déploiement facile, à des restaurations rapides et à une administration centralisée, la petite équipe informatique de charity:water peut se concentrer sur le soutien du personnel et l'avancement de la mission plutôt que de passer du temps à s'occuper des sauvegardes. Le personnel sur le terrain ne ralentit pas l'attente de restaurer un fichier supprimé, et il peut se remettre rapidement en marche dans le cas malheureux où un ordinateur portable serait perdu ou endommagé. Pour une petite équipe informatique au service d'une grande organisation qui poursuit un grand objectif — apporter de l'eau potable et salubre aux gens du monde entier — c'est une ressource essentielle.

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