Dernière mise à jour : 15 juillet 2024
Backblaze, Inc. (« Backblaze ») se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tel qu'établi par le département du Commerce des États-Unis. Backblaze a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-É.-U.) concernant le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du DPF UE-É.-U., ainsi que l'accord de DataBridge Royaume-Uni-États-Unis. De plus, Backblaze a certifié auprès du département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (DPF Suisse-É.-U.) concernant le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du DPF Suisse-É.-U. En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-É.-U. et/ou du DPF Suisse-É.-U., ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.
Nous apprécions votre confiance et sommes conscients que la confidentialité est importante pour vous. C'est important pour nous aussi. Le présent avis de confidentialité décrit à quelles fins nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.
Certains pays et États, comme l’Union européenne et l’État de Californie, ont adopté des règles spécifiques sur la protection des données et des renseignements personnels pour leurs résidents. Certaines de ces règles se chevauchent, mais d'autres non. Afin de rendre cet avis de confidentialité aussi compréhensible que possible, nous avons divisé nos informations en un avis commun (dans lequel nous vous fournissons les informations généralement requises) et des avis distincts propres à certaines régions.
Veuillez également consulter nos conditions d'utilisation et notre addenda relatif au traitement des données qui décrivent les attentes mutuelles lorsque vous utilisez nos produits et services.
Backblaze, Inc. (« Backblaze ») est un fournisseur de stockage de données dont le siège est aux États-Unis et qui propose deux services distincts:
Vous pouvez nous contacter tel qu'indiqué dans la section Communiquer avec nous.
En vertu de la législation sur la protection des données de l'UE, communément appelée RGPD, Backblaze est le responsable du traitement des renseignements personnels décrits ci-dessous. En ce qui concerne le traitement des fichiers téléversés sur notre plateforme par nos utilisateurs lors de l'utilisation de nos services de sauvegarde et de stockage en nuage B2, Backblaze est le préposé au traitement et la personne ou l'organisation titulaire du compte Backblaze est le contrôleur. Nous expliquons plus en détail la distinction entre un préposé au traitement et un contrôleur en vertu de la législation sur la protection des données de l'UE ici.
Lorsque vous utilisez nos services, vous téléchargez vos fichiers pour les stocker chez nous. Nous appelons ce contenu vos fichiers. Nous recueillons également certaines informations vous concernant dans le cadre de la fourniture de nos produits. Nous appelons cela vos renseignements personnels.
Lorsque vous demandez à utiliser les services de Backblaze, nous pourrions vous demander de nous fournir des renseignements personnels. Par exemple, lorsque vous créez un compte Backblaze, nous vous demanderons votre adresse courriel et un mot de passe. Nous pouvons également vous demander votre numéro de téléphone à des fins telles que la vérification à deux facteurs ou pour vous envoyer des alertes de service. Si vous choisissez de vous inscrire à l’un des services de Backblaze, nous vous demanderons des renseignements sur la facturation. Pour commander un article physique chez nous, comme une restauration par la poste, nous demanderons les détails de livraison. Parfois, nous pouvons vous demander d'autres renseignements tels que votre nom ou le nom de votre entreprise.
Au cours de votre interaction avec Backblaze, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels lorsque vous nous envoyez un courriel, discutez avec nous, répondez à un sondage, commentez sur notre blogue ou communiquez avec nous par le biais de services de médias sociaux comme Twitter ou Facebook.
Si vous recommandez Backblaze à un ami, nous vous demanderons son adresse courriel. Backblaze contactera ensuite votre ami recommandé pour confirmer son consentement à la prise de contact de notre part.
Notre service de sauvegarde effectue la sauvegarde automatique de vos fichiers sur Backblaze; notre service de stockage en nuage B2 vous permet de téléverser vos fichiers sur notre service. Bien que le contenu de vos fichiers puisse inclure des renseignements personnels identifiables, tant dans le contenu d'un fichier que dans les métadonnées, le présent avis de confidentialité, tel qu'indiqué au début, ne s'applique qu'aux renseignements recueillis à l'égard de votre compte et non au contenu que vous stockez sur notre système.
Lorsque vous utilisez un produit Backblaze, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements concernant votre appareil, notamment des données sur votre logiciel, le système d’exploitation que vous utilisez pour accéder à notre service, votre adresse de protocole Internet ainsi que la date et l’heure de chaque demande que vous faites auprès de Backblaze. Lorsque vous utilisez nos services de sauvegarde, nous recevons également des renseignements tels que les noms des lecteurs externes, les types de fichiers transférés et le nombre, le nom et la taille des fichiers transférés.
La collecte de ces renseignements nous permet de mieux diagnostiquer les problèmes liés à nos produits, d'offrir un service à la clientèle plus efficace, de vous informer sur les systèmes d'exploitation que nous ne prenons plus en charge et d'assurer le fonctionnement continu de nos produits.
Nous pouvons recueillir des informations supplémentaires à votre sujet auprès de tiers, principalement pour nous aider à comprendre comment nous pouvons maintenir et améliorer les services que nous offrons afin de mieux vous servir. Les types d'informations que nous recueillons à partir d'outils tiers que nous utilisons peuvent inclure : les clics de l'utilisateur pour tester différentes versions de notre site Web ; les enregistrements de l'endroit où les gens déplacent leur souris sur les pages Web clés ; les visites de pages qui à leur tour permettent à Backblaze de décider s'il doit mettre à jour certaines pages ; des sondages, que les utilisateurs peuvent remplir volontairement, et l'adresse IP d'un utilisateur. Veuillez également consulter notre Déclaration sur les témoins de Backblaze.
En aucun cas, nous ne louons, n'échangeons ni ne partageons votre adresse ou adresse e-mail avec une autre entreprise à des fins de marketing sans votre consentement. Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons par le biais de nos produits pour un certain nombre de raisons, notamment pour:
De temps à autre, Backblaze communiquera avec vous par courriel. Vous pouvez recevoir deux types de courriels:
Nous ne traiterons les renseignements personnels que d'une manière compatible avec les fins pour lesquelles nous les avons recueillis ou aux fins que vous autoriserez ultérieurement. Avant d'utiliser vos renseignements personnels à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles nous les avons recueillis ou que vous avez ultérieurement autorisées, nous vous donnerons la possibilité de vous retirer.
Nous pouvons partager et divulguer vos renseignements personnels identifiables uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous:
Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise. Voici quelques raisons pour lesquelles nous pourrions conserver certaines données pendant des périodes plus longues:
Lorsque nous n'avons plus de besoin opérationnel légitime de traiter vos renseignements personnels, nous les supprimons ou les anonymisons. Si cela n'est pas possible (p. ex., si vos renseignements personnels ont été stockés dans des archives de sauvegarde), nous les stockons de manière sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
Lorsque vous saisissez des renseignements personnels tels qu'un numéro de carte de crédit sur notre site Web ou notre application, nous chiffrons ces informations à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Pour les achats effectués en ligne par carte de crédit, nous recevons votre numéro de carte de crédit sous forme chiffrée et le transférons à notre fournisseur de services de paiement, Stripe, aux fins de traitement. Nos employés n'ont pas accès à ces informations. Nous ne stockons pas les données du NIP ni les codes de sécurité à 3 chiffres.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est entièrement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.
Comme tous les sites Web de commerce électronique, nous utilisons des témoins et une technologie de suivi similaire (collectivement, les « témoins ») pour recueillir et utiliser des renseignements personnels vous concernant. Pour en savoir plus sur les types de témoins de préférence que nous et nos partenaires utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre déclaration relative aux témoins.
Certains pays et États ont adopté des lois sur la protection des données et le droit à la vie privée de leurs résidents. Nous nous efforçons de respecter ces droits pour tous nos utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la façon de refuser ou limiter certains traitements. ici.
Par exemple, vous pouvez:
Les demandes des utilisateurs sont soumises aux restrictions suivantes:
Vous pouvez consulter des renseignements supplémentaires, conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, concernant le traitement de vos données personnelles et vos droits en tant que personne concernée ici.
La California Consumer Privacy Act accorde aux résidents californiens des droits et des choix supplémentaires concernant leurs renseignements personnels. Pour en savoir plus, consultez notre avis de confidentialité pour les résidents de la Californie ici.
Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en soumettant une demande de protection des données en remplissant ce formulaire.
Notre site Web contient des liens vers des sites tiers et des modules complémentaires tiers (comme des boutons de partage sur les réseaux sociaux) exploités par d’autres entreprises. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité des autres sites Web lorsque vous quittez notre site. Cet avis de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis par le biais des produits de Backblaze.
Certains navigateurs vous permettent d'indiquer que vous ne souhaitez pas que votre activité de navigation sur Internet soit suivie. Comme la communauté Internet n'est pas parvenue à un consensus sur la meilleure façon d'honorer ces signaux, Backblaze ne répond pas aux demandes de « Ne pas me pister » pour le moment.
Le présent avis de confidentialité sera modifié au besoin afin de tenir compte des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre avis de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, selon l'importance des changements que nous apportons. Nous vous demanderons votre consentement pour toute modification importante de l'avis de confidentialité si et lorsque cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez vérifier la date de la dernière mise à jour du présent avis de confidentialité en consultant la mention « dernière mise à jour » figurant en haut de ce document. Le nouvel avis de confidentialité s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du site Web et remplacera tout avis antérieur incompatible avec celui-ci.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par courriel à privacyrequest@backblaze.com ou par courrier à l'adresse suivante :
201 Baldwin Avenue,
San Mateo, CA 94401, U.S.
+1 650-352-3738
Recours, exécution et responsabilité
Conformément au DPF UE-É.-U., à l'extension au Royaume-Uni au DPF UE-É.-U. et au DPF Suisse-É.-U., Backblaze s'engage à renvoyer les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues en vertu du DPF UE-É.-U., de l'extension au Royaume-Uni au DPF UE-É.-U. et du DPF Suisse-É.-U. à la Division internationale de l'American Arbitration Association (ICDR-AAA), un fournisseur de règlement extrajudiciaire des différends basé aux États-Unis.
Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception en temps opportun de votre plainte relative au DPF, ou si nous n'avons pas traité votre plainte relative à ce sujet de manière satisfaisante, veuillez consulter le site https://go.adr.org/dpf_irm.html pour obtenir de plus amples renseignements ou pour déposer une plainte. Les services de l'ICDR-AAA vous sont offerts gratuitement.
Les personnes concernées peuvent faire appel au mécanisme de recours indépendant compétent énuméré ci-dessous :
Autorités de protection des données de l'UE (DPA) https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
Information Commissioner's Office du Royaume-Uni https://ico.org.uk/
Avis de confidentialité supplémentaires
États-Unis - Droits à la vie privée en Californie
Pour l'Espace économique européen (EEE)