この日本語は参考和訳です。英文(原文)と日本文の内容が相違する場合には、英文の内容が優先されます。
(原文:https://www.backblaze.com/payments-and-refunds.html)


お支払及びご返金



自動請求
Backblazeは、お申し込み頂いたプランに応じて、1月毎、1年毎又は2年毎にお客様のクレジットカードに自動的に課金させて頂きます。1年契約及び2年契約の場合、事前にメールをお送りし、更新期限を改めてご連絡するようにしております。但し、メールが受領されなかった場合につきましては、弊社では責任を負いかねます。

月契約については返金を行いません
無料トライアルは、サービスをお試し頂くためのものです。月契約をお申し込みの場合、任意の時点で解約することが可能ですが、但し返金は行っておりません。

1年契約/2年契約の場合は按分金額によるご返金となります
無料トライアルは、サービスをお試し頂くためのものです。しかし、1年契約又は2年契約にお申し込みの方が解約される場合、サービスへのご加入後30日以内であれば返金を請求することができます。返金につきましては、月契約にお申し込み頂いた場合の取り扱いと同様に、月割り計算による按分金額をご返金致します。

請求金額に関する異議申立
アカウントへの請求金額について異議がある場合、請求日から45日以内であれば異議申立を行うことができます。請求金額に関するご質問につきましては、弊社のサポートチームまでご連絡下さい。

サービスの解約
加入を解約される場合、アカウントにログインし、「加入の解約」をクリックして下さい。サポート担当者がお客様に代わりご加入を解約することはできません。

アカウントに未払金がある場合
更新期間中にBackblazeがアカウントに課金することができない場合、アカウントのコンピュータがバックアップ処理を停止します。お支払のない状態が継続した場合、バックアップ・データが消去されることになります。

カスタマー・サポート
Backblazeに関するお支払及びご返金についてのご質問があるか又は返金をご希望の場合、Backblazeのカスタマー・サポートまでご連絡下さい。