Les innovateurs en médias inversent le scénario de la publication numérique avec une stratégie multicloud

Ailes chaudes, chaussures chaudes, rangement encore plus chaud

Si vous avez déjà jeté les yeux sur Internet, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré une vidéo de Complex Networks, que vous le saviez ou non. Leur communauté de créateurs de contenu et d'influenceurs produit des séries comme « Hot Ones », l'émission avec « des questions brûlantes et des ailes encore plus chaudes » où l'animateur Sean Evans fait griller des célébrités sur des projets à venir tout en punissant leurs papilles avec des ailes méchantes, et « Sneaker Shopping », où l'animateur Joe La Puma emmène vos artistes et athlètes préférés dans les meilleurs magasins de sneakers du monde.

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« Hot Ones » et « Sneaker Shopping » sont leurs séries les plus reconnaissables, mais la puissance des médias numériques a produit près de 50 séries épisodiques au cours des dernières années en plus de monétiser plus de 100 sites Web dans des secteurs verticaux tels que la nourriture, la culture pop, la mode, la musique et les sports. Avec 21 milliards de vues à vie et 52,2 millions d'abonnés YouTube, ils atteignent un nombre record d'auditoires. Il s'agit d'un énorme pipeline de contenu alimenté par une équipe de créatifs en production constante.

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Les fondateurs Marc Eckō d'Eckō Unlimited et Rich Antoniello ont fondé l'entreprise en 2002 en tant que magazine imprimé bimensuel. Les années ont progressé et la marque est devenue une véritable puissance médiatique numérique, ce qui a précipité une acquisition par un partenariat médiatique Verizon-Hearst en 2016.

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Leur modèle d'affaires a changé. « Avant cela, personne n'imaginait que le premier contenu vidéo aurait une vie après sa publication initiale sur Complex et YouTube », a déclaré Ben Nelson, directeur des opérations des postes et studios. L'évolution a transformé les activités de Complex Networks, mais plus important encore, elle a ajouté toute une série de besoins supplémentaires pour leurs opérations. Jermaine Harrell, gestionnaire de l'infrastructure et de la technologie des médias, a déclaré : « Maintenant, nous produisons notre propre contenu, nous délivrons des licences de contenu, produisons du contenu de marque et distribuons du contenu à de multiples destinations. »

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Nouvelles saveurs Élargir le menu

L'acquisition de 2016 a ajouté plusieurs équipes, chacune avec ses propres solutions de stockage. À l'époque, Complex utilisait un Terrablock de Facilis et « quelques-unes de nos propres solutions faites maison », a déclaré Harrell. Il n'y avait pas de lieu d'entreposage centralisé et unifié, et ils commençaient à manquer d'espace. Ils ont commencé à faire des recherches sur le stockage en nuage et ont décidé d'utiliser le Glacier Vault d'Amazon pour résoudre le problème.

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Chaque fois que les solutions locales de stockage partagé étaient remplies, Harrell en retirait les ressources pour donner à tout le monde suffisamment d'espace pour continuer à travailler. « C'est un processus que nous effectuons depuis 2015 : vider des images et des sauvegardes », a-t-il noté. « Cela a fonctionné, mais ce n'était pas une solution idéale. »

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« La principale difficulté avec Glacier Vault était de ne pas avoir la visibilité de nos données. Vous aviez ce morceau de données dans un coffre-fort, mais la seule façon de trouver ce dont vous aviez besoin était de tout récupérer et de tout trier », a déclaré Harrell. Finalement, ils ont déployé S3 Glacier, ce qui a rendu les choses beaucoup plus faciles. Avec S3 Glacier, Harrell a reproduit la hiérarchie de dossiers interne afin que le personnel puisse naviguer plus facilement pour trouver les ressources dont il avait besoin, mais la récupération de ces ressources nécessitait toujours de multiples étapes, divers outils et de longs délais de récupération.

Entreposage frigorifique, pire encore que les ailes froides

La récupération des données à partir de S3 Glacier était plus facile que Glacier Vault, mais cela posait tout de même des problèmes à l'équipe. « S3 a plusieurs classes de stockage, chacune avec ses propres coûts, frais et temps d'attente associés. Backblaze B2 disposait du niveau de stockage actif nécessaire pour ce cas d'utilisation et s'est avéré être une solution efficace pour nos processus de récupération de données », a déclaré Harrell.

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Dans l'ensemble, le processus a pris des jours à être exécuté. « Il s'agirait d'un processus de plusieurs jours qui consiste à localiser l'actif, à lancer la restauration, à attendre de cinq à douze heures pour qu'il devienne actif, à le télécharger, à obtenir un clip en pleine résolution sur un poste de travail et à le fouiller. Tout pour finalement comprendre que ce n'était pas le dossier que nous voulions », a expliqué Nelson.

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Ils se sont adaptés au processus, mais cela signifiait que les flux de travail étaient décousus et souvent interrompus par des retards imprévus. À mesure que Complex Networks est devenue un distributeur de contenu en plus de son travail de créateur de contenu, l'équipe avait besoin de ressources provenant de l'entreposage frigorifique de plus en plus souvent et de manière plus urgente pour la redistribution ou pour répondre aux changements d'un nouveau client potentiel. Leurs rédacteurs et producteurs perdaient un temps précieux à chaque retard et accumulaient des frais de récupération exorbitants.

Organiser le placard à chaussures métaphorique

Avec plusieurs silos de stockage provenant de différents fournisseurs, l'équipe a eu du mal à gérer ses données. « Nous n'avons pas pu voir tous nos systèmes de stockage à travers une seule vitre. C'était de la folie », a déclaré Harrell. Cela a finalement conduit Complex Networks à investir dans un SAN centralisé à stockage partagé, Quantum Stornext, qui a permis à toute l'équipe de travailler simultanément sur des projets tout en recherchant des systèmes de gestion des actifs répondant à leurs exigences changeantes.

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Nelson et Harrell trouvés la gestion des actifs médiatiques fournisseur iconique et a immédiatement reconnu ses avantages. Premièrement, iconik s'est éloigné de la « philosophie monolithique, lourde, initiale et d'intégration sur place des autres systèmes de gestion d'actifs », comme l'a dit Harrell. Deuxièmement, la preuve de concept « essayer avant d'acheter » d'iconik a permis à Harrell de tester facilement le système. Troisièmement, il offrait aux rédacteurs la possibilité de travailler dans la fenêtre de recherche. « Mon plus grand objectif est de ne pas avoir à parler à des rédacteurs — de créer cet écosystème suffisamment simple pour que quiconque puisse y entrer et ne pas voir les éléments émouvants qui font que tout se passe », a noté Nelson.

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Entreposage, servi à haute température

Harrell et Nelson ont estimé qu'ils devraient copier au moins 550 To de leurs 1,5 Po de données provenant de l'entreposage frigorifique à des fins de distribution future en 2020. La perspective de copier cette quantité de données à partir de Glacier allait être très coûteuse, et ils avaient besoin d'un stockage d'archives réellement actif pour pouvoir exécuter les flux de travail au sein d'iconik.

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Ils ont connecté un bucket de Backblaze B2 Cloud Storage et ont commencé à le tester en tant que solution possible. Harrell se souvient avoir pensé : « C'est cool. Si nous devons commencer à examiner un niveau d'archivage actif, examinons Backblaze. Cela fonctionne, et c'est plus rentable pour nos besoins. » Ils pourraient déplacer ces 550 To de contenu plus fréquemment nécessaire vers un niveau actif tout en conservant le contenu plus ancien dans une chambre froide.

Alier les lacets

Parce que Backblaze B2 est un à un prix à une fraction de celui des autres fournisseurs de services infonuagiques sans frais de téléversement, aucun frais de suppression et aucune exigence relative à la taille minimale des données, ils savaient qu'ils ne seraient pas touchés par les frais élevés de récupération qu'ils ont vus sur Glacier. Mais ils avaient une seule réserve : garder leurs biens organisés et consultables dans iconik tout au long du déménagement, qu'ils habitent Glacier, StorNext ou Backblaze B2.

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« Nous ne parlons pas de 5 To. Nous parlons de 550 To. Si tout se trouve sur Backblaze, allons-nous devoir le télécharger sur site, transcoder ces actifs à l'aide de Telestream Vantage [leur service de transcodage interne] et les téléverser à nouveau via iconik ? Harrell se demanda. Ils n'avaient pas ce genre d'espace, et cela pourrait prendre des mois pour rendre 550 To de données consultables et numérisables dans iconik.

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Le service Universal Data Migration de Backblaze et Packet, partenaire de Backblaze, ont soulagé leur inquiétude. Le service de migration des données utilise des connexions Internet infonuagiques plutôt que la bande passante Internet locale des clients pour effectuer des migrations beaucoup plus rapides pour les transferts de données volumineux. Avec Packet, une plateforme de services infonuagiques entièrement automatisée, Complex Networks a pu mettre en place des serveurs d'ingestion de métadonnées dans le nuage, de sorte qu'ils n'aient pas à extraire 550 To de ressources dans leur stockage local juste pour ingérer des actifs et créer des fichiers proxy pour iconik.

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« C'est une situation gagnant-gagnant pour nous », a déclaré Harrell. « Nous avons copié une partie de nos actifs dans un espace de stockage moins coûteux. Ingest et proxies ont été créés dans le nuage sans avoir à les télécharger sur site, ce qui permet de gagner du temps pour intégrer ces actifs dans le système. Et nous les stockons sur un niveau actif, pour que nous ayons un accès instantané. Cela fonctionne parfaitement. »

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Le système de stockage multicloud de Complex Networks est maintenant tout aussi robuste et innovateur qu'eux. Backblaze B2 et ses partenaires mettent du contenu actif à portée de main des éditeurs, de sorte qu'ils sont libres de se concentrer sur ce qui compte vraiment : des ailes chaudes, des baskets cool et une distribution ultra-rapide.