Voitures rapides et flux de travail rapides : accélérer la collaboration sur un nuage hybride

Démarrez vos moteurs : Backblaze B2 déclencher la collaboration

L'assurance peut être un peu ennuyeuse pour la plupart des gens, mais conduire une voiture classique est tout sauf. Et l'équipe de Hagerty Insurance connaît les voitures classiques, des phares au tuyau d'échappement. Ils ont reconnu ces connaissances institutionnelles comme une mine d'or en marketing de contenu et ont réalisé qu'ils pourraient en tirer parti pour faire croître leur entreprise. Positionnant Hagerty comme plus qu'un fournisseur d'assurance pour véhicules anciens de premier plan, ils ont activé une marque de style de vie automobile complète synonyme de tout ce qui est cool et chromé.

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Lorsque Ben Woodworth, chef d'équipe vidéo, s'est joint à Hagerty en 2015, l'équipe des médias comptait sept personnes. Aujourd'hui, plus de 40 personnes sont engagées à publier un magazine bimensuel, à maintenir une présence importante en ligne et à produire du contenu numérique pour faire croître la marque au rythme effréné de six vidéos par semaine.

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Le genre d'ingéniosité qui crée un moteur de contenu provenant d'une agence d'assurance a été intégré à l'entreprise depuis le début. Les fondateurs Frank et Louise Hagerty ont lancé la société parce qu'ils ne pouvaient pas trouver d'assurance qui évaluerait correctement leurs bateaux anciens, alors ils l'ont créé pour eux-mêmes. La valeur amortie d'une Mustang de 1965, par exemple, représente une fraction de ce qu'une Mustang millésimé à l'état parfait se vendrait sur le marché libre. Hagerty offrait la valeur convenue alors que d'autres compagnies d'assurances ne le faisaient pas.

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Woodworth a appliqué la même mentalité débrouillardise et construit soi-même pour résoudre les problèmes de stockage et de collaboration de son équipe lorsque ses besoins dépassaient les capacités d'un système vieillissant.

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Malheureusement, votre serveur est totalisé

L'équipe vidéo est répartie géographiquement à deux endroits au Michigan et à un autre en Californie. Ils sous-traitent également certains projets à une société de production vidéo ayant des éditeurs partout au pays. Collaborer avec une équipe dispersée s'est avéré parfois difficile, mais ce n'était pas leur plus gros problème.

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Leur serveur était à la fin de sa vie utile et il n'avait jamais vraiment répondu à leurs besoins au départ. « Notre ancien serveur n'a pas été conçu pour que nous puissions vider 100 To de séquences, et il n'a certainement pas été conçu pour que nous puissions le retoucher », a déclaré Woodworth. Ils ont trouvé des solutions de contournement et des solutions palliatives, mais ils maximisaient encore trop souvent l'entreposage. Ils devaient constamment extraire des séquences sur des disques durs externes afin d'avancer avec les modifications. Plus frustrant encore, le stockage limité a commencé à affecter la productivité des autres équipes, les bloquant chaque fois qu'elles atteignent leur capacité.

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Le serveur sur site était également leur seule sauvegarde, une préoccupation imminente pour Woodworth. « Si ce système avait échoué ou si quelque chose arrivait à l'immeuble, nous perdrions pratiquement tout », a-t-il reconnu. « Il n'y avait aucune sauvegarde hors site pour ce genre de choses en particulier.

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Woodworth a travaillé avec l'équipe informatique de Hagerty pour essayer au moins de sécuriser les sauvegardes dans un autre emplacement de Traverse City, mais il a compris que ce n'était pas leur première priorité — ils étaient à juste titre axés sur la satisfaction des besoins du secteur de l'assurance. Il a donc proposé de prendre les choses en main et a commencé à rechercher de meilleures solutions axées sur la vidéo que l'équipe pourrait mettre en œuvre avec un minimum d'aide de la part des TI.

Appel des mécaniciens

L'équipe avait besoin de plus de stockage pour pouvoir éditer des séquences directement à partir du serveur sans les extraire sur les disques durs, et le système devait prendre en charge l'édition simultanée de plusieurs utilisateurs. Woodworth voulait aussi plus de souplesse et de contrôle. Lorsque les choses tournaient mal ou que l'équipe devait apporter un changement, il ne voulait pas se fier aux TI ni les alourdir avec les besoins uniques de l'équipe vidéo.

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Il possédait suffisamment de connaissances techniques pour comprendre comment fournir un stockage spécifique à la vidéo. Il a donc contacté LumaForge (une société OWC), des fabricants de dispositifs de stockage en réseau hautement spécialisés spécialement conçus pour les monteurs vidéo et les équipes de post-production. Les dominos se sont mis en place à partir de là, comme Woodworth a expliqué : « Nos recherches nous ont menés à la méduse, et leur équipe nous a menés à iconique, iconik nous a conduits à AVI Systems, puis AVI Systems nous a amenés à concevoir notre programme de sauvegarde avec Backblaze B2. Avec la bonne équipe de fosse en place, Woodworth était en mesure de faire bouger son système de stockage. Ils se sont mis au travail pour construire un nouveau moteur de gestion des données.

Fonctionnement du moteur

Tout d'abord, ils ont installé un système Jellyfish Rack à leur emplacement de Traverse City et un Jellyfish Mobile à Ann Arbor. Le système Jellyfish Rack peut contenir à lui seul jusqu'à 240 To de données brutes et peut augmenter jusqu'à cinq fois sa capacité selon les besoins, répondant ainsi à leur besoin d'un stockage plus grand et flexible. L'équipe vidéo est intégrée à ces systèmes avec une connexion 100 Gb/s dédiée pour pouvoir monter en 4K. AVI Systems a ensuite conseillé et aidé à effectuer des intégrations pour les aider à réaliser une configuration de cloud hybride très efficace et efficiente.

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Ils ont mis en œuvre iconik pour la gestion des actifs médiatiques. Avec iconik, l'équipe peut accéder à des ressources n'importe où grâce à une connexion Internet, consulter des fichiers proxy, partager des ressources avec d'autres équipes ou contributeurs, et des méta-balises pour améliorer la capacité de recherche. « Nous en avions besoin parce que nous recevons régulièrement des demandes de séquences », a déclaré Woodworth. « Auparavant, nous devions trouver manuellement ces images, les mettre sur un disque dur ou Google Drive et les envoyer. »

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Ils ont ensuite puisé dans Backblaze B2 et l'intégration native d'iconik pour le stockage et le partage. Les fichiers pleine résolution sont stockés dans Backblaze B2 et peuvent être téléchargés instantanément via iconik. « Backblaze est notre système de stockage à long terme, ce qui nous permet de partager des fichiers n'importe où et d'apporter rapidement aux gens les ressources dont ils ont besoin, ce qui améliore grandement notre flux de travail. À l'avenir, cela simplifie vraiment les choses », a réitéré Woodworth. « Si l'un de nous part hors site ou que nous devons mettre en quarantaine, ces fichiers sont immédiatement disponibles pour être saisis, édités, tout ce dont nous avons besoin. »

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Backblaze B2 est également intégré à son logiciel de sauvegarde et de gestion des archives, Archiware P5. Tout ce qui n'est pas géré par iconik est sauvegardé par Archiware P5 et archivé dans Backblaze B2. Cette tranquillité d'esprit était essentielle pour Woodworth. Il a noté que « Backblaze B2 protège les actifs de l'entreprise dans lesquels nous avons consacré beaucoup de temps et d'argent. [En cas de catastrophe,] nous risquons de perdre une journée de travail tout au plus. » Dans le pire des cas, l'équipe peut continuer à travailler à domicile. Au total, ils stockent maintenant environ 120 To dans Backblaze B2 entre le stockage partagé via iconik et le stockage d'archives via Archiware P5.

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Tout au long du processus, Woodworth a travaillé en étroite collaboration avec les contacts de chaque fournisseur qui sont devenus des partenaires de confiance, ce qui lui a donné l'assurance que son équipe peut exploiter le système de manière indépendante et faire appel aux experts au besoin. Il a ajouté : « Il me semblait beaucoup plus personnel et personnel de travailler avec Backblaze que de simplement alimenter la machine d'AWS.

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Prêt pour le Grand Prix de la gestion des données

Le nouveau système a porté ses fruits comme Woodworth ne s'y attendait pas, en particulier le travail à distance. « Notre idée initiale était que nous avions juste besoin d'un système qui fonctionne pour les membres de notre équipe à Traverse City et à Ann Arbor », a-t-il déclaré. Ensuite, bien sûr, tout s'est arrêté avec la pandémie. Il a fourni des solutions à des scénarios dans lesquels nous ne savions pas que nous nous dirigeions. »

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La simplification de la collaboration a également rendu la gestion des entrepreneurs beaucoup plus facile. L'équipe n'avait pas trouvé de moyen fiable de conserver les images brutes prises par des entrepreneurs. Maintenant, Woodworth ajoute simplement l'entrepreneur à titre d'utilisateur dans iconik. Ils peuvent télécharger des séquences directement, et elles sont stockées dans Backblaze B2. « Nous avons immédiatement toutes ces choses soutenues par un certain nombre de personnes à travers le pays », a-t-il expliqué. « Si nous ne passons plus de contrat avec eux, nous avons toujours tous les actifs. »

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Lorsqu'ils devaient partager des données manuellement, ils avaient perdu des disques durs par la poste. À un moment donné, tout ce qui est arrivé était un morceau de carton avec une adresse — la boîte et le disque dur avaient disparu. Désormais, ils peuvent simplement envoyer un lien, ce qui permet à l'équipe vidéo d'économiser jusqu'à 200 heures chaque année pour chercher des séquences, les copier sur un lecteur et les expédier.

Courir à la vitesse de course maximale

La possibilité de rechercher et de télécharger facilement des versions pleine résolution de séquences a débloqué des occasions sur lesquelles l'équipe n'aurait peut-être pas été en mesure de capitaliser autrement. Ils avaient reçu des appels de réseaux nationaux à la recherche de B-roll. « Avant cette année, cela aurait nécessité beaucoup plus de travail de notre côté pour que tout soit en place et organisé », a déclaré Woodworth. « Maintenant, c'est facile — voici un lien. Une grande partie de ce que nous tournons a des jambes au-delà de notre chaîne YouTube. Ces images peuvent maintenant être utilisées pour de multiples choses pour les années à venir. C'était formidable, et cela continuera d'être bénéfique pour nous. »

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Enfin, Woodworth a le contrôle et la flexibilité qu'il souhaite avec un système géré de manière indépendante. « Le système est conçu sur mesure pour répondre à nos besoins, et nous pouvons le gérer nous-mêmes », a-t-il attesté.

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Comme une injection d'oxyde nitreux à la prise de carburant métaphorique, mais légale dans la rue... et sans doute beaucoup plus cool, leur nouvelle solution de cloud hybride a donné à l'équipe vidéo de Hagerty le coup de pouce dont elle avait besoin pour fonctionner aussi vite (et furieuse ?) comme les voitures qu'ils aiment tant.