World Central Kitchen
De la cuisine au cloud : préparatifs mondiaux à but non lucratif pour la reprise après sinistre et les flux de travail à distance
World Central Kitchen
Alors que World Central Kitchen (WCK), organisation à but non lucratif, servait des repas à un plus grand nombre de communautés à travers le monde, ils ont réalisé que leurs propres données n'étaient pas protégées contre les types de catastrophes qu'ils connaissent si bien. Ils avaient besoin stockage hors site pour leur médiathèque pour le protéger contre les dommages ou les pertes. De plus, la navigation dans leurs dossiers était un processus manuel qui reposait sur les connaissances institutionnelles. Ils cherchaient un moyen plus efficace de trouver et d'utiliser du contenu et de partager des fichiers à distance.
WCK a d'abord installé un NAS QNAP pour augmenter sa capacité sur place. Intégration de QNAP avec Backblaze B2 Cloud Storage leur a donné la sauvegarde hors site qu'ils recherchaient, assurant ainsi la sécurité et l'accessibilité des données en cas de catastrophe. Ils ont configuré l'intégration, et maintenant le contenu est sauvegardé sur Backblaze dès qu'il est ajouté à leur NAS sur site.
La configuration et l'administration conviviales de Backblaze ont simplifié la préparation à la reprise après sinistre pour WCK, ce qui lui a permis de se sentir confiant de pouvoir restaurer leurs données en cas de besoin, de réduire le temps consacré à la gestion des sauvegardes et de permettre à WCK de se concentrer sur sa mission de fournir des repas nourrissants dans le monde entier. Backblaze a également ouvert la porte à des flux de travail basés sur le cloud pour maximiser l'impact de leur contenu.
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À la suite d'un tremblement de terre dévastateur en Haïti en 2010, le chef José Andrés est arrivé et a fait ce qu'il fait de mieux : commencer à cuisiner. Revivant ses débuts en tant que bénévole à D.C. Central Kitchen, Andrés cuisinait côte à côte avec des habitants déplacés, apprenant à préparer les repas qu'ils aimaient à leur façon. Peu de temps après, World Central Kitchen est né, un organisme sans but lucratif qui se consacre à servir des repas chauds et réconfortants après les crises climatiques, humanitaires et communautaires.
World Central Kitchen (WCK) croit que l'alimentation est un droit humain universel. Fondée en 2010, cette organisation mondiale à but non lucratif sert des repas nourrissants aux familles touchées par des catastrophes. Au fur et à mesure que WCK a élargi ses activités pour inclure environ 100 employés à temps plein en 2023, elle a également augmenté sa capacité d'intervenir en cas de catastrophe simultanée en mobilisant rapidement des bénévoles et des entrepreneurs locaux. Mais le travail d'exécution de sa mission ne se limite pas à répondre aux catastrophes, WCK emploie également une solide équipe de communication pour partager les histoires du terrain avec les donateurs et le public, en faisant connaître leurs efforts de secours alimentaire d'urgence.
Lorsque Brian Chan s'est joint à WCK en tant que premier ingénieur système informatique et réseau en 2021, il s'est rapidement rendu compte que, pendant que l'équipe évolue, les données de l'organisation étaient vulnérables aux mêmes catastrophes qu'elles réagissent. Simultanément, il souhaitait rationaliser les opérations de l'équipe des communications de l'organisation. Ils venaient d'embarquer un nouveau monteur vidéo qui avait besoin d'autonomie pour trouver rapidement des ressources, mais les membres de l'équipe qui travaillaient plus longtemps chez WCK étaient parfois les seules personnes qui savaient où vivaient des images ou des clips vidéo spécifiques. Et, en fin de compte, Chan espérait faire passer davantage de ses flux de travail dans le nuage pour aider l'équipe à être aussi agile que possible dans l'accès aux ressources multimédias.
Avoir ce seul emplacement d'entreposage était inconfortable et un peu effrayant. Si quelqu'un renversait du café sur ces disques ou les faisait tomber du bureau, il serait dévastateur de perdre ce contenu d'archives.
Brian Chan, ingénieur systèmes informatiques et réseaux, World Central Kitchen
Chan ne pouvait que décrire l'infrastructure de stockage précédente de WCK comme étant « simple ». Deux baies RAID LaCie du siège social de Washington, DC ont stocké toutes les vidéos et les images recueillies au sol, soit environ 90 téraoctets.
Les photographes et vidéastes employés par WCK envoyaient leur contenu au moyen de disques durs qui seraient ensuite chargés sur les baies LaCie. Pour les projets à exécution rapide comme les publications sur les médias sociaux, ils partageaient parfois du contenu avec les rédacteurs et l'équipe de contenu via Google Drive et d'autres plateformes de partage de fichiers. Mais dans l'ensemble, les baies LaCie étaient la seule solution pour répondre aux besoins de stockage, de sauvegarde et d'archivage à long terme de l'organisation.
À la suite d'un ancien poste d'administration informatique dans une université, Chan a appris à se protéger rigoureusement contre la perte de données, qu'elle se produise sur des serveurs défaillants, des pannes de disque, une inondation ou un incendie dans le centre de données. « Avoir ce seul emplacement d'entreposage était inconfortable et un peu effrayant », a déclaré Chan. « Si quelqu'un renversait du café partout sur ces disques ou les renversait du bureau, il serait dévastateur de perdre ce contenu archivistique. Donc, notre directeur du contenu et moi avons discuté de la mise en œuvre de quelque chose — une sauvegarde, une sauvegarde hors site, une sauvegarde en ligne — pour protéger ces données.
De plus, les baies LaCie ne pouvaient pas être consultées à distance — quelqu'un devait être physiquement présent au bureau pour extraire des séquences d'archives, ce qui ralentissait la production de contenu. Dans l'ensemble, les inconvénients du système ont limité la capacité de WCK d'explorer les types de projets médiatiques qu'elle souhaitait développer, comme les courts métrages et les documentaires.
WCK avait besoin d'un système de gestion des données suffisamment robuste pour gérer le volume de photos et de vidéos dans sa bibliothèque en pleine expansion. Chan a d'abord installé un NAS QNAP, ajoutant 100 téraoctets supplémentaires au système pour augmenter sa capacité sur site.
L'étape suivante consistait à trouver une solution de stockage en nuage pour leur fournir une sauvegarde hors site dont ils ont tant besoin. Bien que WCK ne prévoyait pas un accès fréquent à ses sauvegardes, l'organisation avait besoin de l'assurance que les données seraient facilement disponibles en cas d'urgence. De plus, WCK cherchait une solution qui s'intégrerait parfaitement à son infrastructure existante, minimisant ainsi le besoin de codage ou de connaissances techniques approfondies.
Le déplacement de leurs sauvegardes vers le nuage a également été la première étape vers une médiathèque plus rationalisée et plus accessible. Chan a cherché une solution avec les capacités, les prix et les intégrations nécessaires pour évoluer avec l'équipe à l'avenir, servant non seulement de sauvegarde, mais aussi d'archivage actif et, un jour, de solution de gestion des médias.
Le coût était l'un de nos principaux critères, tout comme le fait de pouvoir se brancher sur différents services. Parce qu'il ne s'agit que de médias et de contenu, nous voulions une entreprise qui avait de l'expérience dans ce domaine.
Brian Chan, ingénieur systèmes informatiques et réseaux, World Central Kitchen
Lorsqu'il a commencé à chercher une nouvelle solution, Chan a immédiatement pensé à Backblaze — il avait suivi Drive Stats (Backblaze rend compte de ses lecteurs sous gestion) au cours de la dernière décennie. Pour Chan, la tarification à niveau unique de Backblaze B2 Cloud Storage pour le stockage de données facilement accessible l'avait emporté sur d'autres fournisseurs, y compris AWS. Après avoir vu une démonstration de Backblaze B2, Chan et l'équipe des communications ont également déterminé que le service répondrait à long terme à leurs besoins en matière de flux de travail des médias, compte tenu de sa capacité à être jumelé à de nombreux outils logiciels et matériels multimédias.
« Le coût était l'un de nos principaux critères, tout comme le fait de pouvoir se connecter à différents services », a déclaré Chan. Parce qu'il ne s'agit que de médias et de contenu, nous voulions une entreprise qui avait de l'expérience dans ce domaine. »
Nous avons beaucoup de plans pour accélérer et améliorer notre pipeline de médias et de contenu. Jusqu'à présent, la grande chose est juste la tranquillité d'esprit, sachant que nous avons des sauvegardes de cet important contenu.
Brian Chan, ingénieur systèmes informatiques et réseaux, World Central Kitchen
Comme Backblaze avait déjà une intégration avec QNAP, tout ce que Chan avait à faire était de créer un compte B2 Cloud Storage, puis de configurer Hybrid Backup Sync, l'utilitaire de sauvegarde embarqué de QNAP, pour définir Backblaze B2 comme destination pour les sauvegardes hors site. Même pour Chan et son sens évident de la technologie, il a noté que le processus était remarquablement facile.
Avec Backblaze B2 en place, le contenu du QNAP est sauvegardé automatiquement. Si WCK a besoin d'une capacité de stockage supplémentaire à l'avenir, Chan est confiant dans la capacité de Backblaze à évoluer sans problème.
« Nous avons beaucoup de plans pour accélérer et améliorer notre pipeline de médias et de contenu », a déclaré Chan. Jusqu'à présent, la grande chose est juste la tranquillité d'esprit, sachant que nous avons des sauvegardes de ce contenu important.
Les avantages de Backblaze B2 vont bien au-delà de la tranquillité d'esprit. Pour WCK, l'avantage le plus important a été le temps considérable que Chan et son équipe ont récupéré, ce qui leur a permis de se recentrer sur de nouvelles initiatives à l'appui de leur mission plus large. Ce nouveau temps permet à Chan de consacrer ses efforts au soutien du personnel sur le terrain et à ouvrir la voie à l'équipe des communications pour entreprendre des projets plus ambitieux.
À cet égard, la découverte de Backblaze a également été une étape cruciale dans la façon dont WCK va de l'avant avec l'amélioration de la gestion des actifs médiatiques. Le monteur vidéo de l'organisme sans but lucratif aura bientôt besoin d'une meilleure stratégie pour trouver rapidement des ressources et les utiliser dans divers projets médiatiques, le tout sans compter sur la connaissance institutionnelle de l'endroit où le contenu est sauvegardé et stocké. Les intégrations de Backblaze avec les logiciels de gestion des actifs multimédias, les CDN et d'autres outils signifient que Chan est conçu pour ajouter facilement ces services. Maintenant que ses problèmes de sauvegarde ont été apaisés, WCK peut travailler de manière transparente à la création d'un meilleur pipeline de contenu dans son nouveau système.
« Backblaze B2 est la clé pour déverrouiller d'autres flux de travail en nuage », a déclaré Chan. En conséquence, nous allons transformer la façon dont nous gérons les médias. »
